Qendra e ndihmës
Si mund të të ndihmojmë?
Më poshtë janë pyetjet që dëgjojmë më shpesh. Nëse nuk gjeni përgjigjen, na shkruani te info@albcare.al.
Për pacientët
Si funksionon kërkimi?
Shkruani emrin e një klinike, qyteti ose specialiteti në kutinë e kërkimit në krye. Mund të filtroni edhe sipas tipit (spital, farmaci, klinikë private) dhe qytetit. Klikoni një rezultat për të parë detajet e plota — kontakte, orar, vlerësime.
A janë të dhënat të sakta?
Përpiqemi t'i mbajmë të freskëta, por nuk garantojmë saktësi 100%. Telefononi gjithmonë drejtpërdrejt klinikën përpara një vizite. Nëse shihni një gabim, na e raportoni te /raporto.
A mund të caktoj vizitë përmes AlbCare?
Jo — AlbCare është një drejtori. Për të caktuar vizitë, përdorni telefonin ose faqen zyrtare të klinikës që shihet në listim.
A mbledhni të dhënat e mia?
Vetëm minimumi e nevojshme — emri, email, fjalëkalim i hashuar (vetëm nëse regjistroheni). IP e shndërrojmë në hash për rate-limiting. Pa cookies tracking, pa Google Ads, pa Facebook pixel. Më shumë në politikën e privatësisë.
Vlerësimet
Si mund të lë një vlerësim?
Hapni faqen e klinikës dhe rrëshqitni te seksioni "Vlerësimet". Mund të jepni 1-5 yje dhe një koment opsional. Vlerësimet bëhen publike menjëherë, por kalojnë nëpër filtra automatikë për gjuhë abuzive.
A mund ta fshij vlerësimin tim?
Po — kontaktoni info@albcare.al me detajet e vlerësimit dhe e heqim.
Një vlerësim është i rremë / abuziv. Çfarë mund të bëj?
Klikoni butonin "Raporto" pranë vlerësimit, ose shkruani te /raporto. Shqyrtojmë çdo apelim brenda 3-5 ditësh.
Për pronarët e klinikave
Si e marr në kontroll listimin tim?
Regjistrohuni si pronar te /regjistrohu, pastaj hapni faqen e klinikës dhe klikoni "Merre në kontroll". Plotësoni formularin — admini ynë verifikon dhe ju jep kontrollin brenda 3 ditësh pune.
Sa kushton një listim?
Listimi bazë është falas. Plane të paguara: Featured (2,500 L/muaj) dhe Premium (5,000 L/muaj). Shihni /reklamat.
A janë rimbursimet e mundshme?
Jo. Të gjitha pagesat për reklamim / plane Featured / Premium janë finalisht. Detaje në politikën e rimbursimit.
Heqje listimi
Nuk dua të jem në AlbCare. Si bëhet?
Na shkruani te removals@albcare.al me emrin e plotë të klinikës dhe URL-në e listimit. Heqim brenda 3 ditësh pune, pa kërkuar dëshmi shtesë.
A ri-shfaqet listimi automatikisht më vonë?
Jo. Klinikat e hequra shtohen në një listë bllokimi që e parandalon ri-zbulimin automatik nga sistemi ynë.
Siguria & Privatësia
A mbroni fjalëkalimet?
Po — fjalëkalimet ruhen vetëm si bcrypt hash. Edhe ne nuk i dimë. Nëse harroni fjalëkalimin, mund të rivendosni një të ri.
A ndani të dhënat me publicitues?
Jo. As me Google Ads, as me Facebook, as me ndonjë broker tjetër të dhënash.