Dokument ligjor

Politika e privatësisë & transparenca

Përditësuar: 17 Maj 2026

Lexo më parë: çfarë është AlbCare

AlbCare është një drejtori e pavarur e klinikave, spitaleve, farmacive dhe laboratorëve në Shqipëri. Ne nuk përfaqësojmë, nuk jemi të autorizuar dhe nuk kemi marrëdhënie tregtare me asnjë institucion shëndetësor të listuar, përveç atyre që kanë blerë eksplicitisht një plan Featured ose Premium. Listimet bazë janë falas dhe krijohen nga ne — pa kërkesë, pa kontratë, pa pagesë.

1. Nga vijnë të dhënat tona

Çdo gjë që publikojmë për një klinikë vjen nga burime publike, lehtësisht të gjetshme online:

  • OpenStreetMap (OSM) — të dhëna gjeografike të licencuara ODbL, të hapura për ripërdorim publik. Emrat e klinikave, adresat, koordinatat, telefonat dhe orari janë të mbledhura nga komuniteti i hartës së hapur.
  • Faqet zyrtare të klinikave — përshkrimet, logot, fotografitë (ku ekzistojnë) janë lexuar nga vetë faqja zyrtare e klinikës ose nga llogaritë publike sociale.
  • Regjistrat publikë të biznesit — të dhënat e përgjithshme janë gjithashtu publike përmes Qendrës Kombëtare të Biznesit (QKB).

Çdo informacion që mund të gjendet me një kërkim të thjeshtë në Google ose në OpenStreetMap mund të shfaqet edhe në AlbCare. Nuk publikojmë të dhëna të mbrojtura, jo-publike ose të fituara në mënyrë jo-të-ligjshme.

2. Çfarë mbledhim nga ju (përdoruesi)

Kur përdorni AlbCare, mund të mbledhim:

  • Llogari pronari (vetëm nëse regjistroheni): emër, email, fjalëkalim i hashuar (bcrypt). Përdoret vetëm për verifikimin e identitetit kur kërkoni të merrni në kontroll një klinikë.
  • Vlerësime (kur lini një recension): emër (mund të jetë pseudonim), vlerësim 1-5, tekst opsional. IP juaj ruhet vetëm si hash SHA-256 (jo i kthyeshëm) për rate-limiting.
  • Kërkesa për heqje listimi: emër, email, arsyeja. Përdoret vetëm për të vepruar mbi kërkesën.

Nuk përdorim cookies tracking, nuk u ndajmë të dhënat me publicitues të palëve të treta, nuk kemi pixel të Facebook ose të Google Ads.

3. Nuk dëshironi listimin tuaj? E heqim brenda pak ditësh

Nëse jeni pronar, menaxher ose përfaqësues i një klinike të listuar dhe nuk dëshironi që informacioni juaj të jetë pjesë e AlbCare:

Na shkruaj në removals@albcare.al

Përfshini: emrin e plotë të klinikës dhe URL-në e listimit (p.sh. https://albcare.al/klinika/…). Nuk kërkojmë dëshmi, nuk kërkojmë formularë, nuk eskalojmë në avokat.

Brenda 3 ditësh pune, listimi hiqet nga publiku dhe shtohet në një bllokim që e parandalon ri-zbulimin nga sistemi ynë automatik. Asgjë nuk publikohet sërish pa pëlqimin tuaj.

Po ashtu, mund të kërkoni:

  • Korrigjim — nëse një fushë është gabim (telefon, adresë, orar), na shkruani dhe e ndreqim.
  • Heqje vlerësimi specifik — vlerësimet e shkruara nga përdoruesit mund të kundërshtohen nga ju nëse shkelin politikat tona. Përdorni butonin "Raporto" në çdo vlerësim, ose na shkruani direkt.
  • Marrje në kontroll të listimit — nëse doni ta mbani listimin POR ta menaxhoni vetë, regjistrohuni si pronar dhe paraqitni një kërkesë "Merre në kontroll" në faqen e klinikës.

4. Vlerësimet dhe moderimi

Vlerësimet janë opinione personale të përdoruesve. AlbCare nuk i verifikon për saktësi faktike, por:

  • I filtrojmë automatikisht për gjuhë abuzive dhe spam.
  • Pranojmë kundërshtime — nëse besoni se një vlerësim është i rremë, fyes ose i paligjshëm, mund ta apeloni dhe ne e shqyrtojmë.
  • Klinikat e listuara mund të përgjigjen publikisht, por nuk mund të fshijnë një vlerësim vetëm sepse u përket negative.

5. Përgjegjësi dhe kufizime

AlbCare ofron informacion për qëllime referente. Ne nuk japim këshilla mjekësore. Vendimet shëndetësore duhen marrë duke konsultuar drejtpërdrejt mjekun ose institucionin shëndetësor.

Të dhënat mund të jenë të vjetra ose të pasakta — ne përpiqemi t'i mbajmë të freskëta, por nuk garantojmë saktësi 100%. Telefononi gjithmonë drejtpërdrejt klinikën përpara një vizite.

Nuk jemi përgjegjës për shërbimet, çmimet, ose veprimet e ndonjë klinike të listuar. Ne jemi vetëm një drejtori informuese.

6. Ndryshime në këtë politikë

Mund të përditësojmë këtë politikë me kalimin e kohës. Data në krye të faqes tregon kur është bërë ndryshimi i fundit. Për ndryshime thelbësore (p.sh. mënyrën se si mbledhim të dhëna), do të publikojmë një lajmërim në faqen kryesore.

Kontakt

Politika e privatësisë — AlbCare · AlbCare